Tham khảo

Điều khoản và phạm vi pháp lý tại 91win

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và phạm vi hoạt động của 91win — tất cả trong một nơi để bạn nắm rõ trước khi mở tài khoản.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưPhạm vi hoạt độngBảo mật tài khoản
91win Điều khoản và phạm vi pháp lý tại 91win
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 91win xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi giao dịch qua ví điện tử đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh ví tài khoản: tải ảnh giấy tờ và xác nhận số điện thoại. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất xác minh danh…

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ để kết nối ngay với nhân viên tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản và tài khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình xác minh.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và phạm vi hoạt động của 91win.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà hoạt động này được phép theo luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính thành công, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với thay đổi.

Toàn bộ giao dịch qua ví điện tử đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán chỉ được dùng để xử lý nạp rút và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Tải ảnh giấy tờ tùy thân và xác nhận số điện thoại trong phần Xác minh tài khoản. Sau khi hệ thống duyệt thành công, bạn có thể thực hiện lệnh rút về ví điện tử đã liên kết.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.