Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 91win

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách 91win thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ với…

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
91win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 91win
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL trước khi được ghi nhận vào hệ thống. Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không có nhân viên nào truy cập dữ liệu thô ngoài quy trình xác minh được phê duyệt.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước kiểm tra này áp dụng cả trên điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin tài khoản để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn kèm thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.
Hỗ trợ điện thoại Liên hệ qua đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ tại khu vực áp dụng.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trước khi xử lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.